Tretiak, О., & Galushchak, V.
(2022).
Evaluation of the efficiency of online communication channels in LNTU.
Economic Forum,
12(3),
97-106.
https://doi.org/10.36910/6775-2308-8559-2022-3-12
Отримано 18.04.2022, Доопрацьовано 19.07.2022, Прийнято 25.08.2022
З популяризацією соціальних мереж інформаційний вплив на інтернет-користувачів змістився до Facebook та Instagram. Кожен користувач соціальних мереж є активним споживачем найрізноманітнішої інформації та щодня зіштовхується з великою кількістю даних. Здійснено оцінку ефективності онлайн- комунікацій у закладі вищої освіти на основі результатів порівняльного аналізу динаміки розвитку та поширення каналів онлайн-комунікацій. Визначено онлайн-комунікації в ЗВО з позицій налагодження контакту із цільовою аудиторією, їх вплив на різні сфери вищої освіти та функціональне призначення. Обґрунтовано тенденції видозмін онлайн-комунікацій в освітньому просторі та проведено аналіз каналів онлайн-комунікацій в Луцькому національному технічному університеті протягом 2019-2021 рр. Наведені порівняльні дані кількості підписників онлайн-каналів ЛНТУ, охоплення та популярність дописів в залежності від контенту, а також порівняння особливостей цільової аудиторії каналів за віковими та географічними показниками. Розраховано рівняння лінійної регресії за методом найменших квадратів: y = 0,135x + 1584,4. Для статистичної моделі парної лінійної регресії коефіцієнт детермінації дорівнює квадрату звичайного коефіцієнта кореляції між y (кількість підписників сторінки Facebook) і x (органічне (неоплачене) охоплення якісним контентом). Це свідчить про те, що збільшення органічного охоплення якісним контентом на одну особу призводить до збільшення кількості підписників сторінки на 0,14 одиниць за місяць. R² є квадратом множинного коефіцієнта кореляції і R²=0,974, що дозволяє розглядати залежність однієї випадкової величини х від у, тобто між залежною і пояснюючою змінними. Тому зв’язок між кількістю органічного охоплення якісним контентом та підписників сторінки Facebook дуже щільний (залежність – 97,4% і тільки 2,6% впливу мають решта факторів) та прямий (пряма залежність між ознаками x та y). Виявлено тенденції зміни цільової аудиторії залежно від онлайн-каналу та контенту у відповідності до освітніх потреб здобувачів освіти. Аналіз ситуації на освітньому інформаційному просторі виявив абсолютну затребуваність у використанні та розвитку онлайн-каналів як у внутрішній так і у зовнішній комунікації ЗВО. На прикладі онлайн-каналів Луцького національного технічного університету проведено дослідження особливостей цільової аудиторії кожного із каналів, її взаємодію із пропонованим контентом; проаналізовано досягнення основних цілей при формуванні контенту та результати впливу на аудиторію через онлайн-повідомлення.
онлайн-комунікація; канали онлайн-комунікацій; підписники; контент; цільова аудиторія; охоплення
[1] Barnlund, D.C. (1970). "A transactional model of communication,” in foundations of communication theory. New York: Harper and Row. doi: 10.1515/9783110878752.43.
[2] Dance, F.E.X., & Larson, C. E. (1976). The functions of human communication: A theoretical approach. New York: Rinehart and Winston.
[3] Ellis, D., Barker, R., Potter, S., & Pridgeon, C. (1993). Information audits, communication audits and information mapping: A review and survey. International Journal of Information Management, 13, 134-151. doi: 10.1016/0268-4012(93)90079-J.
[4] Kruger, J., Epley, N., Parker, J., & Ng, Z. (2005). Egocentrism over email: Can we communicate as well as we think? Journal of Personality and Social Psychology, 89, 925-936.
[5] Official website of the Lutsk National Technical University. (2022). Retrieved from https://lntu.edu.ua/uk.
[6] The official Facebook page of Lutsk National Technical University. (2022). Retrieved from https://www.facebook.com/pg/ LutskNationalTechnicalUniversity/posts/.
[7] Official page of the Lutsk National Technical University on Instagram. (2022). Retrieved from https://www.instagram.com/lntu.lutsk/.
[8] YouTube channel of the Lutsk National Technical University. (2022). Retrieved from https://www.youtube.com/channel/UCifkWNKnI2mIAXv7yIedGaw.
