Отримано 11.02.2023, Доопрацьовано 29.03.2023, Прийнято 23.05.2023
Емоційний інтелект є здатністю керівника розуміти власні емоції та емоції інших, а також те, як такі емоції можуть впливати на їх мотивацію та організаційну поведінку. Емоційний інтелект важливий у лідерстві, в організаційній поведінці лідера. Емоційний інтелект покращує самосвідомість, підвищує відповідальність, сприяє спілкуванню та формування довіри в команді, допомагаючи лідерам сприймати свої емоції більш позитивно, що дозволяє їм ефективніше вирішувати проблеми та приймати рішення управління організацією. Проведена оцінка рівня емоційного інтелекту менеджерів в організації за методикою п’яти компетентностей Д. Гоулмана за рівнями управління протягом січня-лютого 2023 року. Проведено оцінку самозвітів емоційного інтелекту менеджерів в орагнізації за рівнями управління. Загальна вибірка становила 30 осіб: з них 22 особи чоловічої статі ( 73%) та 8 осіб жіночої статі (27%). Встановлено, що керівники вищого рівня управління мають високі значення рівня емоційного інтелекту – 17,086, середнього – 16,86, нижчого – 16,56. Сформовано та доведено гіпотезу: зі зростанням емоційного інтелекту менеджерів вищого рівня управління зростатиме і емоційний інтелект менеджерів нижчих рівнів управління і навпаки. Зв’язок між кількістю керівників на кожному рівні управління і рівнями їх емоційного інтелекту дуже високий: зі зниженням емоційного інтелекту менеджерів вищого рівня управління знижуватиметься і емоційний інтелект менеджерів нижчих рівнів управління. Статистична значимість гіпотези перевірена за коефіцієнтом детермінації і критеріями Фішера, Стюдента
емоційний інтелект; рівні управління; методи управління; лідерство; організаційна поведінка
[1] Goleman, D. (1996). Emotional intelligence: Why it can matter more than IQ.
[2] Wechsler, D. ( 1958). The measurement and appraisal of adult intelligence. (4th ed.). Baltimore: Williams & Wilkins Co.
[3] Saloveyб P, Mayer, J, & Caruso, D. (2004). Emotional intelligence: Theory, findings, and implications. Psychological Inquiry, 15(3), 197-215. doi: 10.1207/s15327965pli1503_02.
[4] Langhorn, S. (2004). How emotional intelligence can improve management performance. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 16, 220-230. doi: 10.1108/09596110410537379.
[5] Lyons, J.B., & Schneider, T.R. (2005). The influence of emotional intelligence on performance. Personality and Individual Differences, 39(4), 693-703. doi: 10.1016/j.paid.2005.02.018.
[6] Gorgi, H.A., Ahmadi, A., Shabaninejad, H., Tahmasbi, A., Baratimarnani, A., & Mehralian, G. (2015). The impact of emotional intelligence on managers' performance: Evidence from hospitals located in Tehran. Journal of Education and Health Promotion, 4(1), 63. doi: 10.4103/2277-9531.162383.
[7] Hayashi, A, & Ewert, A. (2006). Outdoor leaders′ emotional intelligence and transformational leadership. Journal of Experiential Education, 28(3), 222-242. doi: 10.1177/105382590602800305.
[8] Boyatzis, R.E., & Goleman, D. (2007). Emotional and social competency inventory. Boston: The Hay Group.
[9] Goleman, D. (2020). Emotional intelligence. New York: Bantam Books.
