ISSN 2308-8559 e-ISSN 2415-8224

https://doi.org/10.36910/6775-2308-8559-2023-4-9

Том 13, № 4, 2023

70-80

  • Читати статтю

    • Соціальна відповідальність як інструмент маркетингової стратегії забезпечення конкурентоспроможності підприємств в контексті сталого розвитку

    Олег Кузьмак

    Отримано 19.04.2023, Доопрацьовано 07.08.2023, Прийнято 02.10.2023

    Анотація

    У статті узагальнюються питання щодо ролі соціальної відповідальності як основного інструменту  у формуванні маркетингової стратегії та підвищенні конкурентоспроможності підприємств,  зосереджуючись на сприянні сталому розвитку. Розглядаються способи, за допомогою яких підприємства  можуть інтегрувати соціальну відповідальність у свої основні стратегії, щоб не лише відповідати етичним  і суспільним очікуванням, але й отримати конкурентну перевагу на ринку. Основною метою статті є  дослідження сутності, визначення концептуального змісту та обґрунтування впровадження концепції  соціальної відповідальності в систему стратегічного маркетингового управління підприємством як  необхідної передумови забезпечення його конкурентоспроможності в напрямку сталого розвитку.  Систематизація літературних джерел свідчить про дискусійність та певні розбіжності у розумінні та  трактуванні сутності соціальної відповідальності, впровадження концепції соціальної відповідальності та  її інтеграції у формування м маркетингової стратегії конкурентоспроможності. Актуальність вирішення   поставленої проблеми полягає у тому, що формування культури соціальної відповідальності з орієнтацією  на зацікавлені сторини, має стати одним із інструментів забезпечення передумов конкурентних переваг  сучасних підприємств, зміцнення іміджу та збільшення прибутки бізнесу шляхом створення цінності,  збільшення інновацій, покращення відносин із клієнтами та працівниками та розширення можливостей  для зростання. Аналіз охоплює приклади та тематичні дослідження, які ілюструють успішне впровадження  ініціатив соціальної відповідальності, підкреслюючи їх позитивний вплив на імідж бренду та лояльність  клієнтів. Поєднуючи корпоративні цілі з соціальними та екологічними цілями, стаття виступає за цілісний  підхід до бізнесу, який не тільки сприяє загальному благу, але й позиціонує компанії як рушіїв позитивних  змін на глобальному ринку. Дослідження зводиться до висновків, що сучасні умови вимагають від  підприємств інноваційного підходу до розвитку, а соціальна відповідальність, виступаючи системою  взаємозв’язків із зацікавленими сторонами, стає ключовим напрямком цього розвитку. Інтеграція  соціальної відповідальності в усі аспекти діяльності компанії, включаючи її філософію та систему  стратегічного маркетингового управління підприємством, буде допомагати забезпечити не лише  позитивний імідж, але й стійку конкурентоспроможність у подальшій перспективі

    Ключові слова:

    соціальна відповідальність; конкурентоспроможність; маркетингова стратегія конкурентоспроможності; сталий розвиток; ефективність; імідж; бренд

    ЦИТУВАТИ
    Kuzmak, O. (2023). Social responsibility as an instrument of marketing strategy to ensure the competitiveness of enterprises towards sustainable development. Economic Forum, 13(4), 70-80. https://doi.org/10.36910/6775-2308-8559-2023-4-9
    869 Переглядів

    Використані джерела

    [1] Advance ESG. (2021). What is corporate social responsibility (CSR)? Retrieved from https://www.advanceesg.org/what-iscorporate-social-responsibility-csr/.

    [2] Bowen, H.R. (1953). Social responsibilities of the businessman (1st ed.). New York: Harper & Brothers. 

    [3] Boyett, J.H., & Boyett, J.T. (2004). The guru guide to marketing. A concise guide to the best ideas from today's. Hoboken, New Jersey: Wiley . 

    [4] Carrol, A. (1999). Corporate social responsibility: Evolution of definitional construct. Business and Society, 38, 268-295. 

    [5] Carroll, A.B. (1991). The pyramid of corporate social responsibility: Toward the moral management of organizational stakeholders. Business Horizons, 34. 39-48. doi: 10.1016/0007-6813(91)90005-G.

    [6] Carroll, A.B. (2015). Corporate social responsibility: The centerpiece of competing and complementary frameworks. Organizational Dynamics, 44(2), 87-96. doi: 10.1016/j.orgdyn.2015.02.002.

    [7] Chastity, H. (2020). The growing importance of social responsibility in business. Forbes.

    [8] Davis, K. (1967). Understanding the social responsibility puzzle: what does the businessman owe to society. Business Horizons, 10(4), 45-50. doi: 10.1016/0007-6813(67)90007-9.

    [9] Deloitte Global (2021). Millennial and gen Z survey. Retrieved from https://www.deloitte.com/content/dam/assetsshared/legacy/docs/insights/2022/2021-deloitte-global-millennial survey-report.pdf?icid=learn_more_content_click.

    [10] Feefo. (2021). Feefo brand perception report 2021. Retrieved from https://www.feefo.com/uk/business/resources/businessinsights/brand-perception-report.

    [11] Fink's, L. (2021). Larry Fink's 2021 letter to CEOs. BlackRock.

    [12] Friede, G., Busch, T., & Bassen, A. (2015). ESG and financial performance: Aggregated evidence from more than 2000 empirical studies. Journal of Sustainable Finance & Investment, 5(4), 210-233. doi: 10.1080/20430795.2015.1118917.

    [13] Im, H.J., Liu, J., & Song, K. (2022). Does doing good make corporate patents more valuable? doi: 10.2139/ssrn.3549827.

    [14] Inversini, A., Derchi, & Giovanni, B. (2021). How to communicate CSR effectively on social media? Hospitality.net.

    [15] Kaminskaya, N. (2023). Sustainability & ethical marketing practices. LinkedIn.

    [16] Kantar. (2020). Purpose 2020. Inspiring purpose-led growth. Kantar Consulting.

    [17] Khan, M., Serafeim, G., & Yoon, A.(2016). Corporate sustainability: First evidence on materiality. The Accounting Review, 91(6), 1697-1724. doi: 10.2308/accr-51383.

    [18] Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2019). Marketing 3.0: From products to customers to the human spirit, management for professional, pp. 139-156. 

    [19] Kurland, N., Baucus, M., & Steckler, E. (2022). Business and society in the age of COVID-19: Introduction to the special issue. Business and Society Review, 1, 147-157. doi: 10.1111/basr.12265.

    [20] Kuzmak O., Kuzmak O., & Pohrishchuk B. Sustainable development: Trends and realities of Ukraine. In E3S web of conferences 255, article number 01035. ISCMEE 2021. doi: 10.1051/e3sconf/202125501035.

    [21] Kuzmak, О., & Kuzmak, О. (2023). Social responsibility of business towards sustainable development: Case of Ukraine. Collection of Papers New Economy, 1(1). doi: 10.61432/CPNE0101126k.

    [22] Kuzmak, O., & Kuzmak, O. (2023a). Transformational processes of ensuring sustainable urban development: The realities of Ukraine. IOP Conference Series, 1254. doi: 10.1088/1755-1315/1254/1/012079.

    [23] Marketing charts. (2021). Consumers want a lot from brands on the sustainability frontiers Retrieved from https://www.marketingcharts.com/brand-related/csr-117184.

    [24] Microsoft. (2023). Microsoft and Submittable to collaborate on the future of social impact in the cloud. Retrieved from https://news.microsoft.com/2023/10/26/microsoft-and-submittable-to-collaborate-on-the-future-of-social-impact-in-thecloud/.

    [25] National Securities and Stock Market Commission. (2020). The Corporate governance code: the key requirements and the recommendations: Code from 12.03.2020. № 118. Retrieved from https://www.nssmc.gov.ua/documents/kodekskorporatyvnoho-upravlinnia-kliuchovi-vymohy-irekomendatsii/.

    [26] Panmore Institute. (2023). Google (Alphabet) stakeholders & corporate social responsibility. Retrieved from https://panmore.com/google-stakeholders-corporate-social-responsibility-csr-analysis.

    [27] Porter Novelli purpose tracker. (2020). The business imperative for social justice today. Retrieved from https://www.porternovelli.com/wp-content/uploads/2020/06/PN-Purpose-Tracker_Business-Imperative-for-Social-JusticeToday.pdf.

    [28] PRI. (2023). How did the PRI start? Retrieved from https://www.unpri.org/pri/about-the-pri.

    [29] PwC Global. (2021). A time for hope: Consumers’ outlook brightens despite headwinds. Retrieved from https://www.pwc.com/gx/en/industries/consumer-markets/consumer-insights-survey/archive/consumer-insights-surveydecember-2021.html.

    [30] Salesforce. (2020). How far can the 1-1-1 model go? This tech darling has a unique approach. Retrieved from https://www.salesforce.com/news/stories/how-far-can-the-1-1-1-model-go-this-tech-darling-has-a-unique-approach/.

    [31] Stern, J. (2022). The business benefits of corporate social responsibility impact assessments. Forbes. 

    [32] UN (1992). Rio De Janeiro Declaration on Environment and Development. Planet Earth Summit. Rio de Janeirо. Retrieved from: https://www.un.org/en/development/desa/population/migration/generalassembly/docs/globalcompact/A_CONF.151_26_Vol.I_Declaration.pdf.

    [33] UN. (2015). Resolution adopted by the General Assembly on 25 September 2015. Transforming our world: the 2030 Agenda for Sustainable Development (A/RES/70/1). Retrieved from https://www.un.org/en/development/desa/population/migration/generalassembly/docs/globalcompact/A_RES_70_1_E.pdf.

    [34] UN Global Compact. (2023). See who’s involved. Retrieved from https://unglobalcompact.org/what-isgc/participants/search utf8=%E2%9C%93&search%5Bkeywords%5D=&search%5Bcountries%5D%5B%5D=206&search%5Bsort_field%5D=&search%5Bsort_direction%5D=asc&search%5Bper_page%5D=10.

    [35] Unilever. (2021). Unilever sustainable living plan 2010 to 2020: Summary of 10 years’ progress. Retrieved from https://www.unilever.com/files/92ui5egz/production/16cb778e4d31b81509dc5937001559f1f5c863ab.pdf.

    uk